Per i Pazienti

COME ANNULLARE UNA PRENOTAZIONE

Ai sensi della DGR 1046 del 17.12.2018, le disdette delle prenotazioni devono essere effettuate con almeno 3 giorni lavorativi di anticipo.

In caso di mancato annullamento dell’appuntamento, il paziente è tenuto al pagamento del costo del costo del ticket.

La comunicazione di annullamento potrà essere effettuata:

• Tramite il portale di Regione Lombardia

https://www.prenotasalute.regione.lombardia.it/sito/Menu-principale/Consulta-o-Annulla-prenotazione

• Accedendo al Fascicolo Sanitario online

• Recandosi nelle Farmacie abilitate
• Contattando il Call Center Regionale 800.638.638
• Inviando una E-mail ASST OVEST MI, attraverso il servizio RICHIESTA ANNULLAMENTO PRENOTAZIONE (Modulo)
• Recandosi agli Sportelli CUP Aziendali negli orari di apertura (eventuali variazioni orarie nei periodi festivi ed estivi)

CUP Legnano Nuovo Ospedale: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 – sabato dalle 8.30 alle 12.30

CUP Legnano Vecchio Ospedale: dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 16.00 – venerdì dalle 8.00 alle 13.30.

CUP Magenta: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 – sabato dalle 8.00 alle 12.

CUP Abbiategrasso: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.30 – sabato dalle 8.00 alle 12.

CUP Cuggiono: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.30.

CUP Poliambulatorio Parabiago: da lunedì a giovedì dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 13.30 alle16.00 – venerdì dalle 8.00 alle 13.00

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Gli orari di visita dei parenti

Ospedale di Legnano

Ospedale di Magenta

Ospedale di Abbiategrasso

Informazioni sugli accessi dei parenti durante gli orari di visita

Bambini in visita
Se di età inferiore ai 12 anni, i minori devono essere accompagnati da un adulto che ne è responsabile (art. 16 L.R. n. 48/1988).

Visite parenti
Ogni Paziente desidererebbe avere costantemente accanto qualche parente o amico.

Si consiglia vivamente di evitare l'eccesso di presenze che potrebbero comportare disagi ai pazienti stessi.
Pertanto, le visite hanno una regolamentazione.
La diversità dei problemi organizzativi ed assistenziali in rapporto soprattutto alle patologie presenti nelle singole divisioni e servizi dell'Ospedale comporta l'adozione, in alcuni reparti, di un orario specifico.
Sarà quindi compito del Personale di assistenza informare i Pazienti e i Parenti al momento del ricovero degli orari di visita.
Si raccomanda in modo particolare il rispetto degli orari per non ritardare l'inizio delle attività terapeutiche.
Solo ai familiari dei bambini fino ai 14 anni di età e dei pazienti di età superiore ai 65 anni è consentito trattenersi anche al di fuori degli orari di visita, come stabilito dalla L.R. 8 maggio 1987 n.16 e dalla L.R. 15 febbraio 1992 n.4.
Per gli altri degenti, i permessi di visite fuori orario possono essere concessi esclusivamente dal Medico di reparto, qualora lo ritenga opportuno, tramite il personale sanitario.
Si fa inoltre presente che, qualora venga consentito ad un parente di svolgere una "assistenza continuativa" ad un proprio congiunto (Paziente operato, Lungodegente, ecc.), l'avvicendamento dovrà avvenire negli orari di apertura.
Anche negli orari consentiti sono sconsigliate visite contemporanee di molte persone al fine di evitare sovraffollamenti e disturbo ai Pazienti.
Si raccomanda di sostare nelle apposite sale e di accedere nelle camere di degenza in non più di due visitatori per Malato, attendendo eventualmente nelle apposite sale di soggiorno.
Durante le visite in reparto è bene parlare a bassa voce, evitare vivaci discussioni, fare attenzione a non sedersi sul letto per non disturbare i Pazienti.
Nelle sezioni di Ostetricia e Neonatologia è da prevedere l'allattamento protetto del neonato che può limitare la fascia oraria di visita del mattino.
I Malati, hanno diritto di non ricevere visitatori sgraditi, a tal fine i Malati possono chiedere al Personale addetto al reparto di allontanare determinate persone da essi indicate (art. 16 L.R. n. 48/1988).

Procedura per il rilascio di
copia della documentazione sanitaria

1. Dove fare la richiesta di rilascio di copia di documentazione sanitaria; cartella clinica e ambulatoriale, referto esame, certificazione, verbale di Pronto Soccorso

(*)Attenzione: le richieste effettuate a mezzo fax o tramite mail dovranno essere accompagnate dalla copia del documento di identità, dalla copia della quietanza di pagamento e dall’eventuale altra documentazione come indicato nel seguente punto 2

2. Quali documenti presentare per la richiesta di rilascio di copia di documentazione sanitaria

• titolare (maggiorenne o minorenne emancipato): modulo di richiesta (Mod.1), copia di un documento d’identità valido e quietanza di pagamento
• genitore di minore: modulo di richiesta (Mod.1), dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà (Mod.2),copia di un documento d’identità valido e quietanza di pagamento
• persona delegata dall’avente diritto: modulo di richiesta (Mod.1), delega (Mod.4), copia di un documento d’identità valido del delegante e del delegato e quietanza di pagamento
• legale rappresentante (tutore/curatore): modulo di richiesta (Mod.1), copiadel mandato di rappresentanza, copia di un documento d’identità valido del rappresentante e del rappresentato e quietanza di pagamento
• erede: modulo di richiesta (Mod.1), dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà (Mod.3), o autocertificazione, copia di un valido documento d’identità e quietanza di pagamento

3. Modalità di pagamento della copia di documentazione sanitaria

• allo sportello del CUP

• Online, tramite, link disponibile sulla home page del sito aziendaleCausale: Pagamento anticipato per richiesta documentazione sanitaria di …….(indicare il nominativo del paziente interessato)

4. Costi della copia di documentazione sanitaria

5. Dove e quando ritirare la copia della documentazione sanitaria

La copia di cartella clinica verrà rilasciata, presso l’ospedale in cui è stata effettuata la richiesta, all’interessato o a suo delegato munito di apposita delega (Mod. 5) nel termine dei 30 giorni dal ricevimento della richiesta secondo le seguenti modalità:

Ospedale di Legnano:allo sportello CUP negli orari di apertura all’utenza;

Ospedale di Cuggiono: allo sportello CUP negli orari di apertura all’utenza;

Ospedale di Magenta:allo sportello Accettazione Ricoveri dalle 8,00 alle 15,00 (lun-ven);

Ospedale di Abbiategrasso: allo sportello Accettazione Ricoveri dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 15.00 (lun-ven)

Spedizione a domicilio, se indicato nella richiesta(Mod.1).

- Richiesta di documentazione sanitaria (Mod. 1)

- Dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà - minori (Mod.2)

- Dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà - erede (Mod.3)

- Delega per la richiesta di copia della documentazione sanitaria (Mod.4)

- Delega per il ritiro della documentazione sanitaria (Mod.5)

- Nota Informativa (Mod.6)

Deleghe e Consensi/ Informati

1. Delega per l'accompagnamento di minore all'effettuazione di prestazioni sanitarie
2. Consenso informato minore o legalmente incapace
3. Informazione e consenso alla esposizione ai raggi X di pazienti di sesso femminile in età fertile Rev2.
   
4. Modulistica per esecuzione di risonanza magnetica
   

Modulistica servizio di endoscopia digestiva

• Informative per il paziente
• Preparazioni per colonscopia

SCELTA/REVOCA del MEDICO di MEDICINA GENERALE